Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu www.delmas.cz, společnost Delmas Praha s.r.o., se sídlem K Brusce 281/9, 160 00 Praha 6, IČ: 29028051 uchovává a zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 . Společnost je registrována u Úřadu na ochranu osobních údajů pod reg. číslem 38215.

 

Prohlašujeme

Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že: budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu, plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů, umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

 

Chráníme vaše data

Veškeré údaje našich zákazníků jsou zabezpečena proti jakémukoli zneužití. O bezpečí dat se stará zpracovatel - poskytovatel platformy e-shopu, firma Simplia s.r.o., IČ: 28486820. Tato data jsou uchovávána na vysoce zabezpečených serverech cloudových služeb Amazon Web Services.

 

Osobní údaje a jejich zpracování:

  • údaje získané při nákupním procesu, poskytování služeb, plnění smlouvy (jméno a kontaktní údaje, e-mailovou adresu, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo, bankovní spojení, demografické údaje (země, pohlaví, upřednostňovaný jazyk).
  • údaje získané registrací do věrnostního programu (jméno a kontaktní údaje, e-mailovou adresu, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo.)
  • údaje získané pro marketingové účely (odběr novinek) - jméno a kontaktní údaje (e-mailová adresa, křestní jméno), demografické údaje (země, pohlaví).
  1. Novinkové e-maily vám zasíláme na základě udělení souhlasu po dobu 10 let od udělení.
  2. Jste-li naším zákazníkem, činíme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to po dobu 3 let od poslední objednávky.
  • údaje získané prostřednictvím zákaznické podpory přes on-line chat (jméno, e-mailovou adresu, telefon)

 

Získané osobní jsou naprosto důvěrné a nebudou poskytnuty třetím stranám pouze za účelem nutným k úspěšnému vyřízení objednávky (přepravní společnosti).

 

Doba zpracování a uchovávání údajů:

  • osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy, tj po dobu objednávky a záruční doby.
  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
  • pro účel poskytnutí zákaznické podpory přes online chat po dobu 3 měsíců.

 

V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

 

Máte právo kdykoliv bezplatně vznést námitku proti těmto zpracováním. Na žádost zákazníka (např. e-mailem, písemně apod.) budou osobní údaje z databáze vymazány a Delmas Praha s.r.o. je nadále nebude zpracovávat.

Kontaktní adresa: Delmas Praha s.r.o., K Brusce 281/9, 160 00 Praha 6

E-mailová adresa: zakaznickyservis@delmas.cz

Telefon: 224239132, 296236923, 602205520

 

Možnosti odhlášení ze zasílání novinkových e-mailů
(odstranění adresy z databáze)

  1. V každé e-mailové zprávě naleznete odkaz "zrušit zasílání newsletterů". Po kliknutí na tento odkaz a potvrzení bude váš e-mail vyřazen z databáze.
  2. V nastavení svého účtu můžete zrušit zasílání novinkových e-mailů
  3. Zašlete žádost na e-mail delmas@delmas.cz a váš e-mail bude vyřazen z databáze

 

Možnosti odstranění osobních údajů

V případě, že máte zájem o odstranění veškerých osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu zakaznickyservis@delmas.cz s touto žádosti. Neprodleně odstraníme všechny osobní či citlivé údaje.

Cookies

Naše stránky www.delmas.cz používají tzv. cookies, aby naše nabídka byla pro vás relevantní, zajímavá a uživatelsky příjemná. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači, chytrém telefonu či jiném zařízení a které jsou užívány ve vašem prohlížeči. Užíváme převážně tzv. „session cookies“. Takové cookies jsou smazány ihned, jakmile ukončíte návštěvu našich stránek. Cookies nejsou nikterak škodlivé pro vaše zařízení ani pro jeho software. Jako uživatel můžete vypnout či omezit možnost užívání cookies ve vašem prohlížeči. Nicméně pokud tak učiníte, nebudete moci využívat všech funkcí, které nabízí naše stránky www.delmas.cz . 

Více o cookies a jejich využívání společností Delmas.